서비스 이용약관
본 약관은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 국내외 관련 법령에 근거하여 작성되었습니다. 서비스 이용 전 반드시 본 약관을 확인해 주세요.
제1조 (목적)
이 약관은 VPNLink Software Ltd.(이하 "회사")가 운영하는 VPNLink 서비스(https://vpnlink.kr 및 모바일 앱, 이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 IKEv2/IPSec 기반 VPN(Virtual Private Network) 접속 서비스, VPN 프로필 관리, 포인트 충전·이용, 무료 체험 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다.
② "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 계정을 등록한 이용자로, 회원 전용 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ "비회원"이란 계정 없이 공개 VPN 무료 체험 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "콘텐츠"란 서비스 내 제공되는 VPN 프로필, 정보, 텍스트, 소프트웨어 등 일체를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면 게시 또는 앱 공지를 통해 이용자에게 공개됨으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 약관 변경 시: 이용자에게 불리한 변경은 30일 전, 그 외 변경은 7일 전에 앱 공지 또는 이메일로 사전 고지합니다.
④ 변경 고지 후 이용자가 명시적으로 거부 의사를 밝히지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 내용)
① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
· IKEv2/IPSec VPN 접속 서비스 (국내·해외 서버)
· VPN 프로필 자동 생성·동기화 서비스
· 공개 VPN 무료 체험 서비스
· 유료 회원 전용 고속 VPN 서비스
· 포인트 기반 서비스 이용 시스템
· 기타 회사가 추가 개발·제공하는 서비스
② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
③ 회사는 다음의 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다.
· 시스템 정기 점검, 증설 또는 교체
· 서버·네트워크 장애 또는 해킹·사이버 공격 대응
· 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력
④ 서비스 내용, 요금 등은 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
제5조 (이용 계약의 성립)
① 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원 가입 신청을 완료한 후 회사가 이를 수락함으로써 성립합니다.
② 만 14세 미만인 자는 법정대리인의 동의 없이 회원 가입을 할 수 없습니다.
③ 회사는 다음에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다.
· 허위 정보를 기재한 경우
· 타인의 정보를 도용한 경우
· 서비스를 불법·부당한 목적으로 이용하려는 경우
· 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
제6조 (이용요금 및 결제)
① 무료 체험 서비스는 별도 요금 없이 제공되며, 회사 정책에 따라 기능이 제한될 수 있습니다.
② 유료 서비스의 요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에 명시합니다.
③ 결제 수단: 신용카드, 계좌이체, 포인트 등 회사가 지정한 방법으로 결제합니다.
④ 이용요금은 서비스 이용 전 선불 납부를 원칙으로 합니다.
⑤ 세금계산서·영수증 발행은 관련 법령에 따릅니다.
제7조 (청약 철회 및 환불)
① 이용자는 서비스 이용 계약 체결 후 7일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다 (전자상거래소비자보호법 제17조).
② 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다.
· 이미 VPN 접속 서비스를 이용한 경우 (디지털 콘텐츠 특성상)
· 이용 기간이 경과한 경우
③ 환불 가능한 경우: 서비스 중단 또는 회사의 귀책사유가 있는 경우 미이용 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
④ 환불 처리 기간: 환불 요청 후 3영업일 이내에 처리합니다.
⑤ 포인트는 결제일로부터 7일 이내 미사용분에 한해 환불 요청이 가능합니다.
제8조 (이용자의 권리와 의무)
① 이용자는 서비스를 자유롭게 이용할 권리가 있습니다.
② 이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.
· 서비스 이용 시 관련 법령 및 본 약관 준수
· 본인 계정 보안 관리 (비밀번호 비공유 등)
· 타인의 권리 침해 행위 금지
· 해외 VPN 접속 시 해당 국가의 법률 준수
③ 계정 정보 도용·분실로 인한 피해는 원칙적으로 이용자 책임이며, 즉시 회사에 신고해야 합니다.
제9조 (금지 행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 위반 시 서비스 이용 제한 및 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
① 불법 콘텐츠 유통·접근: 아동·청소년 성착취물, 불법 도박, 마약 관련 사이트 접근
② 저작권 침해: 불법 다운로드·스트리밍, 영화·음악·소프트웨어 무단 배포
③ 사이버 범죄: 해킹, DDoS 공격, 악성코드 배포, 피싱·스팸 발송
④ 개인정보 침해: 타인의 개인정보 무단 수집·유출
⑤ 서비스 악용: 대역폭 과다 사용, 자동화된 크롤링·스크래핑, VPN 계정 재판매
⑥ 신분 위장: 계정 공유, 타인 명의 이용, 다중 계정 부정 이용
⑦ 회사 시스템 침해: 서버 공격, 소스코드 무단 접근, 보안 취약점 악용
제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)
① 회사는 이용자가 다음에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
· 제9조 금지 행위 위반
· 타인의 신고 또는 수사기관의 요청이 있는 경우
· 연속 6개월 이상 서비스를 이용하지 않은 경우 (사전 고지 후 처리)
② 이용자는 언제든지 앱 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴(계약 해지)를 요청할 수 있습니다.
③ 계약 해지 시 회사는 이용자 정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제11조 (지식재산권)
① 서비스 내 소프트웨어, 로고, 디자인, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제·수정·배포·판매하거나 2차 저작물을 작성할 수 없습니다.
③ 이 서비스는 strongSwan 오픈소스 프로젝트(GPLv2)를 기반으로 개발되었으며, 관련 라이선스를 준수합니다.
제12조 (책임의 제한)
① 회사는 다음의 경우 서비스 제공 불가에 대한 책임이 면제됩니다.
· 천재지변, 전쟁, 인터넷 인프라 장애 등 불가항력
· 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애
· 국가기관의 서비스 차단 또는 망 중립성 정책 변경
② VPN 서비스는 완전한 익명성을 보장하지 않습니다. 관련 법령에 따른 적법한 수사기관의 요청에 협조할 수 있습니다.
③ 이용자가 서비스를 이용하여 타인에게 손해를 끼친 경우, 해당 이용자가 법적 책임을 집니다.
④ 회사는 무료 체험 서비스의 품질 및 연속성을 보장하지 않습니다.
⑤ 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 서비스 이용으로 인한 간접·특별·부수적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제13조 (분쟁 해결)
① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 상호 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원(www.kca.go.kr), 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
③ EU 소재 이용자는 EU 온라인 분쟁 해결 플랫폼(https://ec.europa.eu/odr)을 이용할 수 있습니다.
제14조 (준거법 및 관할)
① 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
② 서비스 이용과 관련한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
③ 단, EU 소재 이용자에게는 EU 소비자 보호 법령이 우선 적용될 수 있습니다.
부칙
· 현행 약관 시행일: 2026년 1월 1일
· 이전 약관 시행일: 2025년 6월 3일